Spedizioni e resi

SCADENZA SPEDIZIONI NATALE 2023

REGNO UNITO

20 DICEMBRE (SCEGLI 1°CLASSE)
21 DICEMBRE (SCEGLI IL GIORNO SUCCESSIVO)
22 DICEMBRE (SCEGLI IL GIORNO SUCCESSIVO)

 

SPEDIZIONE (REGNO UNITO) - SPEDIZIONE DI POSTA REALE

Ordina prima delle 2:XNUMX dal lunedì al venerdì per la spedizione nello stesso giorno per i prodotti in stock. Si prega di consultare l'avviso per gli articoli in pre-ordine. Questo eesclusi i giorni festivi.

Firmato per la prima classe: Il 90 percento arriva in 1 giorno lavorativo. Ma si prega di consentire 2 giorni lavorativi. Firma richiesta.

Seconda classe firmata per: Solitamente 2-3 giorni lavorativi. Firma richiesta.

Consegna il giorno successivo: Giorno lavorativo successivo se ordinato prima delle 12:XNUMX. Cingolati.

Nota: se ordini un venerdì pomeriggio dopo le 12:XNUMX, il tuo articolo verrà spedito lunedì.

 

SPEDIZIONE EUROPEA 

Paghiamo in anticipo le dogane e le importazioni per tutti gli stati membri dell'UE. 

Albania Danimarca (UE) Kyrgyzstan Russia
Andorra Estonia (UE) Lettonia (UE) San Marino
Armenia Isole Faroe Liechtenstein Serbia
Austria (UE) Finlandia (UE) Lituania (UE) Slovacchia (UE)
Azerbaigian Francia (UE) Lussemburgo (UE) Slovenia (UE)
Azzorre (UE) Georgia Macedonia Spagna (UE)
Isole Baleari (UE) Germania (UE) Madera (UE) Svezia (UE)
Bielorussia Gibilterra Malta (UE) Svizzera
Belgio (UE) Grecia (UE) Moldavia Tajikistan
Bosnia-Erzegovina Groenlandia Monaco (UE) Turchia
Bulgaria (UE) Ungheria (UE) Montenegro

Turkmenistan

Isole Canarie Islanda Paesi Bassi (UE) Ucraina
Corsica (UE) Repubblica d'Irlanda (UE) Norvegia Uzbekistan
Croazia (UE) Italia (UE) Polonia (UE) Città del Vaticano
Cipro (UE) Kazakistan Portogallo (UE)  
Repubblica Ceca (UE) Kosovo Romania (UE)  

 

USA (5 - 10 GIORNI LAVORATIVI) O DHL EXPRESS (2 GIORNI LAVORATIVI)

Il Regno Unito negli Stati Uniti ha una soglia esentasse fino a $ 800 prima dell'applicazione della dogana. Quindi di solito ci sono nessuna bolla doganale per gli USA.

Clicca qui per vedere il Tariffe USA.

WORLD ZONE 1 (5 - 10 GIORNI LAVORATIVI) O DHL EXPRESS

Africa, Medio Oriente, Estremo Oriente e Sud Est Asiatico (esclusi Singapore e Laos).

 

WORLD ZONE 2 - AUSTRALASIA, SINGAPORE (4 - 6 GIORNI LAVORATIVI)

Australia Belua Territorio britannico dell'Oceano Indiano Isola di Natale (Oceano Indiano)
Isola di Natale (Oceano Pacifico) Isole Cocos Isola di Cook Isola del Mar dei Coralli
Fiji Polinesia francese Territorio francese dell'Antartico meridionale Keeling
Kiribati macao Isola di Naurun Nuova Caledonia
Nuova Zelanda Territorio antartico della Nuova Zelanda Niue Island Norfolk Island
Territorio Antartico Norvegese Papua Nuova Guinea Repubblica democratica popolare del Laos Pitcairn
Repubblica di Singapore Isole Salomone Tahiti Isole Tokelau
Tonga Tuvalu Samoa USA Western Samoa

 

Purtroppo, in questo momento. Non spediamo i nostri prodotti in Cina. A causa delle leggi sui test sugli animali.

Spese doganali e di importazione

Il Regno Unito negli Stati Uniti ha una soglia esentasse fino a $ 800 prima dell'applicazione della dogana. Quindi di solito ci sono nessuna bolla doganale per gli USA.

Inoltre paghiamo in anticipo le dogane e le importazioni per tutti gli stati membri dell'UE.

Per il resto del mondo, controlla la soglia di valutazione delle importazioni nel Regno Unito e assicurati che il totale dell'ordine sia al di sotto di essa. Eventuali addebiti saranno calcolati dalle dogane del tuo paese e dalla società di consegna locale e sarà responsabilità del destinatario pagare eventuali addebiti sostenuti. 

Se gli addebiti non vengono pagati, il tuo ordine verrà restituito e ciò rientrerà nella nostra politica di "Mancato ritiro" che è spiegata più avanti.

 

RESO

Se desideri restituire un articolo, devi inviarci un'e-mail ( hello@joliebeauty.co.uk ) con il numero dell'ordine e il motivo della richiesta di reso.

Tale richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Devi essere in grado di fornire il numero dell'ordine, l'indirizzo di consegna o l'e-mail utilizzata per effettuare la richiesta di reso. Offriamo un rimborso completo su tutti gli articoli non utilizzati e non aperti entro 14 giorni. Per iniziare la procedura di reso, segui il link sopra e fornisci una motivazione per la restituzione della merce. Avrai quindi altri 14 giorni per restituirci la merce. Questo tipo di reso può essere accettato solo se l'articolo è ancora nell'involucro di plastica sigillato in cui è stato consegnato. 

Se gli articoli vengono restituiti perché difettosi, leggere di seguito.

Articoli difettosi

Sebbene sia raro, gli oggetti possono essere danneggiati per posta. Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, questo deve essere segnalato immediatamente con una foto inviata a hello@joliebeauty.co.uk. Ogni caso sarà trattato su base individuale 

Dopo questo periodo, il tuo articolo non può essere coperto a causa della natura delicata degli articoli per il trucco che possono essere facilmente danneggiati con cura e attenzione improprie.

Indirizzo errato

Sfortunatamente, se fornisci un indirizzo incompleto o errato, non possiamo essere ritenuti responsabili se il tuo articolo non viene consegnato. Si prega di ricontrollare l'indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine. Se non è corretto, inviare un'e-mail a hello@joliebeauty.co.uk il prima possibile. Se l'articolo non viene spedito, potremmo essere in grado di modificare i dettagli dell'ordine. Tuttavia, se l'ordine viene spedito, possiamo provare a metterci in contatto con il corriere, ma a parte questo c'è ben poco che possiamo fare.

 

Posta Perduta

Se il tuo articolo scompare, facci sapere il prima possibile che non l'hai ricevuto. La dogana a volte può ritardare la consegna che è fuori dal nostro controllo. Se il tuo articolo non viene consegnato entro 14 giorni dal presunto periodo di consegna, avvieremo un'indagine sulla scomparsa della merce. Dovrai firmare una lettera legale in cui dichiari di non aver ricevuto l'articolo. 

Tieni presente che quando gli articoli scompaiono (ed è dimostrato che l'articolo non ti è stato consegnato) avrai diritto solo a un ordine di sostituzione, non a un rimborso. Se uno qualsiasi degli articoli è esaurito, possiamo quindi emettere rimborsi per quegli articoli particolari.

Se il tuo ordine è contrassegnato come consegnato ma non l'hai ricevuto, devi comunicarcelo entro 14 giorni dalla data di consegna. Dopo questa data potremmo non essere in grado di effettuare un reclamo con il corriere, pertanto, non saremo in grado di offrire alcuna forma di risarcimento.

In caso di reclami per mancata consegna, potrebbe esserti richiesto di firmare un contratto o una dichiarazione per confermare che non hai ricevuto la merce. 

Mancato ritiro / Restituzione a noi, a causa di un indirizzo errato

Se la tua posta ci viene restituita per qualsiasi motivo (che non è colpa nostra o del corriere) potresti essere ritenuto responsabile per una commissione di gestione e spese di spedizione. Questo verrà utilizzato per rispedirti la merce. Se non desideri più la merce e desideri annullare il tuo ordine dopo che ha avuto un tentativo di spedizione fallito, una commissione di gestione di £ 5 e un costo di spedizione minimo di £ 5 per il Regno Unito e £ 15 per l'estero più le spese di spedizione verranno detratte da il tuo rimborso.